5/22(日)13:15の回の『流浪の月』にご来場いただきましたお客様へ
平素は京都シネマをご利用いただきありがとうございます。
5/22(日)13:15の回、『流浪の月』にご来場いただきましたお客様へお詫びとご説明をさせていただきます。
当日は上映後にティーチインがあり、開場前に満席になっておりました。
しかし様々な要因が重なったことで、余裕をもった早めの開場ができませんでした。
そのため13:15になっても10数名の方が入り口で待たされている状況となり
13:16過ぎの本編開始時刻には、お並びいただいていた方は場内にお入りいただいておりましたが
まだ着席できていないお客さまもいらっしゃいました。
通常このような場合には、すべてのお客様が着席されるまで上映を遅らせるのですが
こちらについてもあいまいなやり取りとなってしまったことが原因で、定刻通り上映がスタートしてしまいました。
この度は劇場の不手際でご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回のことを真摯に受け止め、再発防止を徹底するとともに
責任者として、スタッフ個々の状況に応じて無理のない配置および最適な運営に努めてまいります。
末筆ではございますが、当日参加されましたお客様におきましては重ねてお詫び申し上げるとともに
本件につきましてのお問い合わせは、下記よりお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ】
電話:075-353-4723
または、本HPの問い合わせフォームより
*5/22の『流浪の月』の件とお伝えくださいませ
京都シネマ 支配人